Vanliga frågor (FAQ)

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna från våra kunder. Hittar du inte svaret? Kontakta oss på info@nasetsciklidhobby.se eller ring 073-201 78 07.

Akvarium & fiskar

Vilka fiskar passar bäst för nybörjare?
Platy, Molly, svärdbärare, endlers och mindre tetror är tåliga och lättskötta. De tål nybörjarmisstag bättre än känsliga arter och trivs i de flesta akvarium.

Hur ofta ska jag byta vatten i akvariet?
Vi rekommenderar 20–30 % vattenbyte per vecka. Regelbundna vattenbyten håller nitratnivåerna låga och fiskarna friska.

Måste jag cykla akvariet innan jag sätter i fisk?
Ja! Ett nytt akvarium behöver få sin kvävecykel etablerad i 4–6 veckor innan du sätter i fisk. Vi hjälper dig gärna med startpaket och råd.

Kan jag ha olika fiskar tillsammans?
Många arter trivs tillsammans, men det beror på storlek, temperament och vattenparametrar. Fråga oss gärna – vi hjälper dig skapa ett harmoniskt bestånd.

Damm & utomhus

Hur stor pump behöver jag till dammen?
Som regel ska pumpen cirkulera hela dammvolymen minst en gång per timme. Vid fisk i dammen rekommenderar vi 1,5 gånger volymen.

Vad gör jag med mina fiskar på vintern?
Guldfisk och koi kan övervintra i dammen om den är minst 80 cm djup. Vi säljer pumpar, varmare och vinterutrustning för dammen.

Beställning & leverans

Hur lång är leveranstiden?
1–3 arbetsdagar i Sverige. Vi skickar med DHL med spårning.

Vad kostar frakten?
Frakt beräknas på vikt och storlek. I varukorgen ser du alltid exakt pris före du bekräftar.

Kan jag hämta min beställning i butiken?
Ja! Välj ”Hämta hos oss” i kassan. Du får ett meddelande när varan är redo – boka gärna på sms eller mejl.

Kan jag köpa levande fisk online?
Ja! Vi packar levande fisk i transportemballage. Levande djur skickas bara på vardagar och inte vid extrem väder. Ring oss gärna före din beställning av djur.

Betalning & retur

Vilka betalsätt tar ni emot?
Klarna (faktura, delbetalning och konto), Visa, Mastercard, Swish och Zettle. Alla betalningar är krypterade.

Hur gör jag en retur?
Läs vår sida Returer & Ångerrätt. Du har 30 dagars ångerrätt, varorna ska vara oanvända och i originalskick.