Integritetspolicy & GDPR

Näsets Ciklidhobby värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Datakontroll

Företag: Näsets Ciklidhobby
Adress: Smithska Vägen 4, 421 66 Västra Frölunda
E-post: info@nasetsciklidhobby.se
Telefon: 073-201 78 07

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

• Namn och kontaktuppgifter – för att hantera din beställning och leverans
• Adress – för leverans och fakturering
• E-postadress – för orderbekräftelse och kundtjänst
• Telefonnummer – för fraktavisering och vid behov av kontakt
• IP-adress – för säkerhet och bedrägeriskydd
• Köphistorik – för att kunna hantera returer, garantier och reklamationer

3. Rättslig grund för behandling

• Avtalsfullföljande – för att genomföra ditt köp och leverera din order
• Rättslig förpliktelse – lagring enligt bokföringslagen (7 år)
• Samtycke – marknadsföring och cookies (kan återkallas när som helst)
• Berättigat intresse – säkerhet, bedrägeriskydd och förbättring av våra tjänster

4. Med vem delar vi dina uppgifter?

• Klarna – betalningshantering
• Zettle (PayPal) – kortbetalningar
• Swish – betalningshantering
• Fraktjakt / DHL – frakt och leverans
• Google Analytics – trafikanalys (anonymiserad)
• Mailchimp – nyhetsbrev (endast om du prenumererar)

5. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via cookie-bannern längst ner på sidan.

• Nödvändiga cookies – WordPress och WooCommerce (session, varukorg)
• Statistiska cookies – Google Analytics (_ga, _gid)
• Marknadsföringscookies – endast med ditt samtycke

6. Dina rättigheter enligt GDPR

• Rätt till tillgång – få en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse – korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering – bli bortglömd
• Rätt till begränsning – begränsa behandling
• Rätt till dataportabilitet – få dina uppgifter i maskinläsbart format
• Rätt att invända – mot marknadsföring

7. Skicka en GDPR-begäran

Vill du utöva dina rättigheter? Mejla oss på info@nasetsciklidhobby.se med ämnesraden ”GDPR-begäran”. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Klagomål

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).